FAQ

Hieronder leest u de meest gestelde vragen.

Wat is jullie telefoonnummer?

Helaas, je kunt ons niet bellen voor ‘gewone vragen’. Wij regelen namelijk alles digitaal. Zelfs de schade melden kan online. Voor ‘gewone’ vragen kan je ons een mail sturen via info@hulpbijschade.nu. We doen er dan alles aan om binnen 2 werkdagen een antwoord te geven. Is er sprake van een noodgeval? Geef dit dan aan in het onderwerp van je e-mail. Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met je op.

Waarom zou ik mijn schade laten behandelen door Hulpbijschade.nu?

Door onze jarenlange ervaring in de schadebranche hebben wij veel kennis opgebouwd van bijna alle soorten schades. Wij weten hoe vervelend het is om schade te hebben en zullen daarom jouw schade behandelen alsof het onze eigen schade is. Wij zullen er alles aan doen je schade te verhalen. Jouw schade is bij ons in goede handen.

Verhalen jullie ook schades die in het buitenland zijn ontstaan?

Wij kunnen jouw schade, die in het buitenland is ontstaan, voor je behandelen wanneer deze schade is veroorzaakt door een motorvoertuig. Hou er wel rekening mee dat er in het buitenland andere regels gelden dan in Nederland. Daarnaast blijkt uit ervaring dat het verhalen van dergelijke schades veel tijd kost. Je moet er dus rekening mee houden dat er sprake zal zijn van een langlopend traject. Natuurlijk zullen wij er alles aan doen om je schade zo snel mogelijk te verhalen.

Ik heb schade die is ontstaan door een onbekend voertuig. Wat nu?

Meld je schade bij ons aan via de knop ‘Schade melden’. Het is van groot belang dat je direct na het constateren van de schade aangifte doet bij de politie. Dit kan vrijwel altijd via internet (www.politie.nl). Zijn er getuigen die kunnen bevestigen dat jouw auto onbeschadigd is  achtergelaten en beschadigd is teruggevonden, zonder dat er in de tussentijd met jouw auto is gereden? Dan is de kans groot dat wij jouw schade kunnen verhalen op het Waarborgfonds Motorverkeer. De getuige mag overigens ook een familielid of een vriend zijn. Wij zullen via het Waarborgfonds Motorverkeer een expert inschakelen die beoordeelt of de schade echt door een ander motorvoertuig is ontstaan. Wanneer dit het geval is, dan zal het Waarborgfonds Motorverkeer de schade minus € 250,00 eigen risico uitbetalen.

Kunnen bedrijven ook gebruik maken van de diensten van Hulpbijschade.nu?

Naast particulieren kunnen ook bedrijven gebruik maken van onze diensten.